FAQ

  • 商品について
  • 配送について
  • その他
  • カタログはありますか?

    完全オーダーメイドによるオリジナルグッズ制作のため、カタログはございません。制作実績を掲載しておりますのでこちらご確認ください。

  • サンプルを見ることはできますか?

    ご希望に沿ったサンプルをご用意いたします。安心してご発注いただけます。

  • 個人による依頼は可能ですか?

    もちろん可能でございます。個数につきましても、小ロット最低1個から対応可能です。お気軽にお問い合わせください。

  • 実績を見せて欲しい

    制作実績についての情報共有は喜んでさせていただきます。こちらをご確認ください。制作物によっては弊社から掲載を依頼する場合がございます。

  • 製造はどこでされているのですか?

    現在は、主に中国と日本国内にて生産をおこなっております。弊社スタッフは中国語、英語ともに堪能のため、国外工場の責任者ともスムーズに連携できます。品質、スピードともに高品質をお約束します。

  • 最小ロットは?また、多品種少量生産は可能ですか?

    1個から大ロットまで制作可能です。商品の制作・生産量に関してはご相談ください。

  • 不良品があった場合は交換していただけますか?

    ご安心ください。万が一のため、ある程度の予備を保管しております。不良品があった際に無償で交換させていただきます。なお、お客様都合での返品は対応しておりません。何卒ご了承ください。

  • 分納はできますか?

    場所、時期いずれの分納対応も可能です。分納に関連したアソート作業、ピッキング作業など各種作業にも対応可能です。

  • 海外への納品はしてもらえますか?

    海外納品可能です。国によって納品できないアイテムもございます、詳細はご相談ください。

  • 配達日の指定はできますか?

    可能です。ご希望日をご指定ください。但し、各商品リードタイムが違いますので、ご確認の上、ご注文ください。※到着日の指定をご希望される場合は、発注時にご指定ください。

  • 配送指定はできますか?

    基本的には、一括納品にて承っております。各店への発送・分納などをご希望の場合は、お気軽にご相談ください。

  • 運送業者の指定はできますか?

    ヤマト運輸・佐川急便からご選択可能です。

  • キャラクターやロゴの作成はお願いできますか?

    はい、お客様のイメージやコンセプトを明確にしたうえで、当社デザイナーが書き起こすことが可能です。

  • キャラクターの権利は譲渡してもらえますか?譲渡なしの場合、ロイヤリティの支払いは?

    各種著作権については、当社納品に対してのお支払い完了確認後、委譲もしくはロイヤリティ契約のどちらもご対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

  • 発注数量分必ず一括生産、納品となりますか?

    お客様のご要望に合わせた対応をさせて頂きます。例えば、資材に関して、3,000個を生産し、お客様の必要な時期に製品を300個単位にて生産・納品させて頂くことなども可能です。

  • 打ち合わせをしたいのですが、来社頂くことは出来ますか?

    基本はメールや電話でまずはご用件をお伺いしています。当社オフィス(〒615-8238 京都府京都市西京区山田車塚町3-3 AXIA京都 104)にて可能です。事前にご連絡の上、お時間等ご相談ください。

  • 具体的な打ち合わせを開始する前に、秘密保持契約を結んでもらえますか?

    お客様企業のご要望に合わせて契約対応いたします。